Question en attente de réponse
Comment avancer la date de changement de forfait ?
Bonjour. Je déménage le 1er septembre et j'ai donc besoin d'un forfait avec plus de données mobiles. J'ai donc changé mon forfait pour le forfait 5 Gigas de Cdiscount, mais la date de changement est le 22 septembre, alors que mon forfait se renouvelant tous les 22 du mois, il aurait donc dû prendre effet le 22 août. Est-ce possible d'avancer la date du changement, car j'ai vraiment besoin de ce forfait pour le 1er septembre ? Merci d'avance.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour GODFRIED,
Pour que le changement d'offre s'effectue au jour de renouvellement, la demande doit être faite 15 jours avant celui-ci, minimum.
Votre demande datant du 19/08/2020, ce n'est pas possible pour le 22.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation de l option GRATUITE "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte"
Bonjour je souhaite l Activation de l option gratuite "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte" sur la ligne de ma fille mineure. Dans l attente de votre... -
Pourquoi suis-je en hors forfait alors que je suis en Martinique qui est un DOM et que j'ai utilisé moins de 14Go web??
Mon réseau est bloqué car je suis à 60€ de hors forfait. Or, je suis en Martinique qui est un DOM et donc comprise dans mon forfait. Est-ce une erreur ? Si oui pouvez-vous... -
Consommation de 700 megas à chaque 2 minutes ?!
Comme plusieurs utilisateurs j'ai eu une consommation qui ne peut être qu'un bug. À chaque 2 minutes 700 megas de consommés et ce jusqu'à épuisement de 30 gigas en très peu de...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
GODFRIED a posé une nouvelle question
-