Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Récupérer ma dernière facture

Robert A.
Robert A.

Robert A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour.
Je viens de quitter NRJ Mobile. Je souhaite récupérer la dernière facture. Dans l'email envoyé par NRJ Mobile on m'indique "Pour la consulter, rendez-vous dans votre Espace Client, saisissez votre numéro de téléphone NRJ Mobile et votre mot de passe puis sélectionnez la rubrique " Factures "."
Or impossible de se connecter à mon espace client "Vos identifiants de connexion n'ont pas été reconnus." La récupération de mot de passe ne fonctionne pas (l'SMS envoyé ne me parvient jamais).

Je me suis trouvé dans l'obligation de créer un compte sur assistance-mobile.com pour poser ma question , je souhaite récupérer ma dernière facture mon numéro de mobile étant le 0784942549

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
15520 / 40000
points
Equipe

Bonjour Robert,

Oui bien sûr, la facture a été envoyée avec succès sur votre mail@free.fr.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?