Bonjour Liliane,
La mise à jour sur votre Espace Client du modèle de téléphone utilisé ne se fait que lorsque votre téléphone est connecté au réseau. Cela sert uniquement à envoyer le paramétrage automatique pour internet et les MMS lorsqu'ils sont disponibles. Ce n'est pas le cas pour les iPhones.
Vous indiquez que votre carte SIM reste verrouillé, même après la saisie du code PIN.
Lorsque vous redémarrer votre téléphone, si vous avez verrouillé votre écran par un code, celui-ci vous est également demandé.
Pourriez-vous m'indiquer exactement ce qui s'affiche à l'écran ?
Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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