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Question en attente de réponse

Blocage des usages premium a annuler après 1 mois d'ancienneté

David L.
David L.

David L.

Niveau
0
37 / 100
points

Bonjour
Cela fait plus d'un mois que je suis titulaire de la ligne chez Nrjmobile Cdiscount.
Il n'y a pas d'impayés sur mon dossier.
Merci de bien vouloir lever l'option Blocage des usages premium
Je suis d'accord pour payer des frais supplémentaires en cas d'usage des numéros surtaxés ou SMS surtaxés.
Cordialement

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
17590 / 40000
points
Equipe

Bonjour David,

Je constate que l'option "Blocage des usages premium" n'est pas activée sur votre ligne.

Ma collègue Aude avait commencé une assistance concernant ce dysfonctionnement.
Toutefois et à défaut de retour de votre part, votre demande a été clôturée.

Afin de poursuivre et pour des raison de confidentialité, nous devons poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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