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Question en attente de réponse

Passage bouygues telecom

alexandre F.
alexandre F.

alexandre F.

Niveau
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Bonjour,
depuis que j'ai votre carte sim, mon débit 4G est catastrophique:

Carte SIM Bouygues Telecom = Débit 4G de 10 Mbps
Carte SIM NRJ Mobile = Débit 4G de 0.5-1 Mbps !!!

Je demande donc la bascule de mon abonnement sur le réseau Bouygues Telecom.

Réponse

Bonjour Alexandre.

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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