Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai bien reçu ma première facture mais je n'ai pas reçu la facture pour l'achat de la carte SIM. Pouvez vous me l'envoyer ? Merci d'avance
Réponses
Bonjour Jean-Michel,
Vous pouvez récupérer la facture d'achat sur l'espace client.
Voici le pas à pas :
1. Se rendre sur le site Web : http://www.nrjmobile.fr/
2. Se connecter à l'Espace Client
3. Sur l'espace client se rendre sur l'onglet " Factures "
4. Cliquer sur " Factures d'achats accessoires "
5. Choisir la facture souhaitée
Avez-vous pu récupérer la facture d'achat ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Pour info ce n'est pas dans la section "accessoires" mais "mobile"
Merci
Bonjour Jean-Michel,
Je vous remercie pour cette précision.
J'en conclus que vous avez pu récupérer la facture d'achat ?
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Elodie a répondu
JEAN-MICHEL a répondu
Elodie a répondu
JEAN-MICHEL a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.