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Question en attente de réponse

Déclaration de fin de contrat

REGINE B.
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points

A compter du 7 octobre 2020, je ne suis plus tenue par un contrat téléphone avec vous. Aussi je vous informe que je stoppe toute collaboration avec vos services.Merci d'en prendre BONNE NOTE!!

Réponses

Bonjour Mme BENADDOU,

Est-ce que vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone en le portant vers un nouvel opérateur ?

Merci par avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Merci pour votre réponse.

Je vous pose cette question puisque la marche à suivre est différente.

Pour conserver votre numéro de téléphone, il faudra souscrire chez un nouvel opérateur avec le code RIO. Cela permettra la portabilité de votre numéro et cela résiliera votre ligne à la date d'activation de votre forfait chez nouvel opérateur.

Je vous envoie un second mail en privé afin de vous communiquer ce code.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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