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Question en attente de réponse

Bonjour sur mes deux dernières factures j'ai été facturé de communications vers Mayotte, pourquoi ? merci retour contra

JEROME V.
JEROME V.

JEROME V.

Niveau
0
1 / 100
point

Facturation pour appels vers mobile/fixe Mayotte.
Merci de me renvoyer le détail du contrat spécifiant cette clause.
Bien cordialement
xxxxx@orange.fr xxxxxxx

Réponse

Bonjour Jérôme,

Votre forfait comprend uniquement les appels illimités vers les fixes de Mayotte et non les mobiles.

Si vous appelez un mobile, vous serez facturés en hors-forfait.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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