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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau je ne peux plus téléphoner ni envoyer des Mms

GISELE V.
GISELE V.

GISELE V.

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J ai enlever ma carte sim j ai éteint mon tel j ai même fait une recherche de réseau je ne peux plus appeler

Réponses

MARIE CHRISTINE G.
MARIE CHRISTINE G.

MARIE CHRISTINE G.

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Bonjour moi aussi plus de reseau

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

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Idem, pour moi plus de tel, plus de sms et plus d'accès à internet.
Comment faire ?

celine C.
celine C.

celine C.

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Tout pareil, on dirait que nrjmobile nous a lâché :( réception 3g aléatoire aussi

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

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comment les joindre ?

Bonsoir à tous,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Mes collègues et moi-même venons d'être informés d'une suspicion d'incident réseau dans votre secteur. Nos équipes techniques sont en train d'investiguer à ce sujet et mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Je reviendrai vers vous dès que j'en saurai plus. En attendant, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile. Euro Information Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

CORINNE B.
CORINNE B.

CORINNE B.

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plus de réseau sur toulouse .

ABDELKADER F.
ABDELKADER F.

ABDELKADER F.

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J ai pas de réseau

SONIA B.
SONIA B.

SONIA B.

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Je n ai pas de réseau également. Je ne peux émettre aucun appel, ni en recevoir.'..

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous pour informer que le dysfonctionnement que vous avez rencontré est dû à une fibre endommagée suite à incendie. Notre partenaire nous indique qu'un rétablissement est prévu dans le courant de la journée. Pensez à redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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