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Question en attente de réponse

Options blocage a Quoi elle Sert

Hanafi L.
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Bonjour
Je paie l'option blocage pourquoi sur ma facture ya eu un dépassement alors le blocage que vous préciser il ce trouve ou
Merci de me répondre

Réponse

Bonjour Hanafi,

L'option de blocage permet de bloquer les appels vers les numéros surtaxés, les SMS surtaxés ainsi que les téléchargements Gallery et les communications depuis et vers l'étranger qui ne sont pas inclus dans les offres.

Je constate que deux lignes sont prélevées sur la même facture. Le hors-forfait a été effectué sur la ligne qui ne dispose pas de l'option de blocage.

Si vous souhaitez y souscrire sur votre 2e ligne, je vous invite à suivre le pas à pas disponible sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait

En espérant que ces explications vous permettront de mieux comprendre votre facture.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance mobile.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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