Question en attente de réponse
Somme prélevée indument
Bonjour,J'ai reçu, hier, un message de Buzz no limit m'indiquant qu'une somme de 4.99 Euros va m'être prélevée.J'ai du involontairement. valider un abonnement il y a quelques jours. J'ai aussitôt procédé à mon désabonnement.Mais malgré cela , et vous me le confirmerez, on va me prélever 4.99 Euros sur ma prochaine facture de téléphone .Mon forfait est au Crédit Mutuel.Pouvez vous faire en sorte que cette somme ne soit pas prélevée ou qu'elle me soit remboursée ?En effet, je n'effectue jamais de transaction par le biais de mon téléphone. Je le fais uniquement par le biais de mon ordinateur et avec une sécurité très renforcée avec une carte de clés et un numéro de carte bancaire unique.Je ne comprends qu'on puisse accéder aussi facilement à mon compte bancaire sans aucune autorisation de ma part.Cela me parait même aberrant de nos jours et inquiétant, et je redoute que cela se produise à nouveau.Je compte sur vous pour ce remboursement puisse avoir lieu, ou que ce prélèvement ne soit pas effectué.Cordialement, M COLINEAU
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Est-ce un être humain qui répond aux questions ?
Bonjour, La personne de NRJ qui répond aux questions est-elle un humain ou un robot ? Étant donné la teneur de la réponse que j'ai reçu à la précédente demande, j'ai de sérieux... -
Impossibilité d'accès factures
Bonjour, les factures ne sont pas accessibles, il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Pouvez-vous le modifier ? Je n'ai pas d'autres accès / login... -
il me faut des factures de 2022
Bonjour, il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€ vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr merci...
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