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Question en attente de réponse

besoin de l'assistance technique pour un basculement de réseau

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

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bonjour,

je vais déménager et le réseau SFR est localement très faible (pas de 4G, appels souvent en échec). Il me faudrait basculer sur Orange (selon l'Arcep, il semble le plus adapté).
merci de faire suivre à l'assistance technique.

cdlt

Alain.

Réponse

Bonsoir Alain,

Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.

Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation plus largement sur Toulouse.

Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques.de certains quartiers...).

Un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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