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Question en attente de réponse

j'ai pas reçu ma carte sim suite à ma demande suite à une perte

ATTI ALLAH F.
ATTI ALLAH F.

ATTI ALLAH F.

Niveau
0
1 / 100
point

cela fait 5 jours
alors que normalement j'aurais du recevoir sous 48h
aujourd'hui samedi rien reçu
tous mes compte sont bloquer depuis car je n'ai pas la confirmation sms
mais j'accepte d'attendre 3 jours
mais là c'est trop
en plus il est impossible de vous joindre directement

Réponse

Bonjour Atti Allah,

Le délai de livraison comprend 48 h de traitement auxquels s'ajoutent les délais postaux.
Votre carte SIM a été expédiée le 26/08, si vous ne l'avez pas au courrier ce jour, elle vous sera livré en début de semaine prochaine.
Pensez à effectuer l'activation dès réception, voici la FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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