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Question en attente de réponse

Il n'y a pas d'option pour payer ma facture avec CB sur la page d'accueil d'auchan telecom

Hashan C.
Hashan C.

Hashan C.

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Bonjour encore,
Vous m'aviez dites de règler ma facture par CB sur la page d'accueil d'auchan telecom mais il n'y a pas d'option pour le faire. J'ai changé mes coordonnés bancaires pour que vous puissez prendre la facture et réactiver ma ligne qui est restrient de numéro 07 71 03 17 12 car vous n'avais pas pu prendre la facture du mois dernière. J'ai essayé plusieurs fois de payer par CB mais sur mon Espace Client on me dit pas qu'il y a une facture impayée donc je ne peux la règler mais on m'a envoyé un mail et un SMS me disant que ma facture n'est pas été payée. Comment est-ce que je vais faire ? Ma ligne est toujours restreint.

Réponse

Bonjour Hashan,

Si vous ne pouvez effectuer le paiement via votre espace client Auchan Télécom, je vous invite à contacter le service client.
Je vous mets en lien la FAQ avec la procédure de paiement sur l'espace client, vous trouverez le numéro pour nous contacter en bas de cette page :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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