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Cette question a été résolue

Ma facture a été prélevée le 27 août mais mes envois de sms ne sont toujours pas débloqués?

ALAIN G.
ALAIN G.

ALAIN G.

Niveau
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6 / 100
points

Pouvez-vous faire le nécessaire?

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
2
1750 / 2000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Je vous confirme que la représentation du prélèvement s'est effectuée le 24/08/2020. Cependant, la remise en service de votre ligne n'est prévue que pour la date du 04/09/2020.

En effet, ce délai tient compte du fait qu'un nouveau rejet peut se présenter.

Vous avez la possibilité d'effectuer un doublon de règlement par CB afin que votre ligne soit remise en service sous 2h. Ce doublon sera régularisé sur votre prochaine facture.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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