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Question en attente de réponse

Bonjour ma portabilité de la ligne a été fait le 31 août j'aimerais que ma facture soit le 31 août et non le 3 septembre

SEYDI K.
SEYDI K.

SEYDI K.

Niveau
0
1 / 100
point

J'aimerais recevoir ma facture le 31 de chaque mois date de ma portabilité merci cordialement monsieur K.

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
5
31602 / 40000
points
Equipe

Bonjour Seydi,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Concernant votre facture, la première va s'éditer 2 jours après l'activation de votre ligne. De ce fait, il n'est techniquement pas possible que votre facture soit émise le 31.

Pour les factures mensuelles, elles vont s'éditer 2 jours après votre jour de renouvellement de forfait qui est le 3 de chaque mois. Vos factures seront donc éditées le 5 de chaque mois et le prélèvement va se faire 12 jours après.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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