Question en attente de réponse
Bonjour ma portabilité de la ligne a été fait le 31 août j'aimerais que ma facture soit le 31 août et non le 3 septembre
J'aimerais recevoir ma facture le 31 de chaque mois date de ma portabilité merci cordialement monsieur K.
Réponse
Bonjour Seydi,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Concernant votre facture, la première va s'éditer 2 jours après l'activation de votre ligne. De ce fait, il n'est techniquement pas possible que votre facture soit émise le 31.
Pour les factures mensuelles, elles vont s'éditer 2 jours après votre jour de renouvellement de forfait qui est le 3 de chaque mois. Vos factures seront donc éditées le 5 de chaque mois et le prélèvement va se faire 12 jours après.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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