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Question en attente de réponse

remboursement téléphone mobile

ALEXANDRA N.
ALEXANDRA N.

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Bonjour,

Je souhaiterai savoir a quelle date le téléphone que je vous ai renvoyé me sera remboursé ? J'ai été prélevé de ma facture mensuelle mais pas encore remboursée. Merci pour votre retour ,

Bien cordialement,

Réponse

Bonjour Alexandra,

Après vérification, je constate que nous n'avons pas encore réceptionne votre iPhone 6S Plus Gris Sidéral 32 Go. De ce fait, il est justifié que vous n'avez pour le moment pas eu de remboursement.

Dès que nous réceptionnons le mobile conforme, le remboursement va s'effectuer dans un délai de 3 semaines directement par virement.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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