Question en attente de réponse
Impossible de régler ma facture dans mon espace client. Est-ce possible de m'envoyer un lien pour la régler par CB?
Je suis client nrj mobile cdiscount.
Ma ligne mobile est suspendue suite à une surconsommation mais dans mon espace client il n'y a aucun endroit où je peux cliquer pour payer ma facture. Est-ce que c'est possible de m'envoyer un lien pour pouvoir la régler ?
Ou est-ce que c'est possible d'un conseiller puisse m'appeler ?
Réponse
Bonsoir Christian,
Pour tout règlement de hors-forfait, nous vous invitons à suivre le pas à pas suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Si toutefois cela ne fonctionne pas, je vous invite a nous en faire part afin que l'on puisse trouver une alternative.
Bonne soirée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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