Question en attente de réponse
Non réception d'appels en provenance de téléphone fixe free
Mobile hors opérateur fonctionne avec carte SIM NRJ mobile. Il reçoit bien les appels d'un autre mobile (carte SIM SYMA) ou d'une autre ligne fixe (ligne téléphonique du papa depuis le bureau) mais pas de la ligne fixe FREE du domicile alors qu'il peut appeler cette même ligne. L'appel n'aboutit jamais sur le mobile, toujours sur la boite vocale mais après des sonneries. L'appel ne passe donc jamais du réseau NRJmobile vers le mobile exclusivement depuis ce n° qui est du réseau FREE (DECT derrière une freebox revolution).
Merci pour toute aide.
Bonne soirée
Réponses
Alors je réponds à ma propre question, espérant que cela sera visible par Anaîk L. ou un collègue....
Merci pour cette marche à suivre mais non ce n° n'est pas bloqué.
Depuis une autre ligne free fixe (test fait hier soir par un camarade), ça fonctionne ?! Donc depuis notre ligne free fixe vers ce n° NRJmobile, ça ne passe pas.
Je vais récapituler car ça devient tortueux.
Téléphone M avec SIM NRLmobile, ne reçoit pas les appels depuis freebox L. Par contre, peut appeler la freebox L.
Téléphone M avec SIM NRLmobile, reçoit bien les appels depuis freebox R (le copain).
Carte SIM NRJmobile mise dans téléphone P, reçoit bien les appels depuis freebox L.
Téléphone M avec SIM SYMA, reçoit bien les appels depuis freebox L.
Je n'ai plus d'autre idée de test et je ne trouve aucune piste pour résoudre l'incident.
Merci
Bonjour Jérôme,
Je reprends la suite de ma collègue Anaïk.
Je vous propose de vous rappeler pour une mise en relation avec notre service technique.
Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me communiquer un numéro de rappel autre que ceux concernés ainsi que vos disponibilités horaires.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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