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Question en attente de réponse

questions sur la signature du contrat

Zhengyu Z.
Zhengyu Z.

Zhengyu Z.

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Je n'ai pas reçu Le contrat daté et signé de votre main et Le mandat daté et signé de votre main pour le prélèvement mensuel de votre forfait par email. Et que signifie Une copie de votre RIB / IBAN? J'ai juste le numéro IBAN.

Réponses

Bonjour Zhengyu,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Kevin, Conseiller Assistance mobile.

Bonjour Zhengyu,

J'ai pris note de la remontée que ma collègue a faite concernant l'impossibilité de me répondre par e-mail.

Pouvez-vous mettre à jour les informations de votre profil afin d'y intégrer une adresse mail sur laquelle je serai en mesure de vous joindre ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Kevin, Conseiller Assistance Mobile

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