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Question en attente de réponse

Toujours pas de réseau mobile fiable chez moi ou en vadrouille mal grès le changement de carte sim

COLINE P.
COLINE P.

COLINE P.

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J'ai signaler mes problèmes de réseau il y a plusieurs mois. Et a plusieurs reprise.
J'ai d'abord acheter un nouveau téléphone, puis fait changer le réseau, puis au mois de juin on m'a fais changer ma carte Sim. J'ai cru que ça irai mieux. Cependant après utilisation durant ces deux mois, j'ai pu constater que mon téléphone ne capté que rarement et souvent d'autre personnes etant eux aussi sur le réseau Orange capte mieux que moi. Ce que je ne comprend pas car:

  • Nous sommes sur les même réseau normalement
  • Au prix du téléphone que j'ai acheter a l'époque pour régler ça il semble que sa puissance soit adapté.
  • Ma carte sim est neuve
  • Orange ne semble pas avoir de problème de réseau
  • Pour ces raisons je ne devrais donc plus rencontrer ses soucis.
    Merci de bien vouloir tenir compte de ma problématique.
    Belle journée

Réponse

Bonjour Coline,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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