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Erreur Facture espace client
Bonjour,
J'ai récemment souscris un abonnement nrj mobile à 9€99 par mois pendant un an.
J'ai activé ma carte sim le 1er septembre c'est à dire il ya 4 jours et je reçois déjà une facture qui m'indique que le montant de ma facture s'élève à 7€10.
En me rendant sur mon espace client je clique sur la rubrique "factures" pour comprendre à quoi correspondent les 7€10 le message "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée" s"affiche je ne peux donc pas consulter ma facture.
Je suis un nouveau client, je ne comprends donc pas à quoi correspond le montant de cette facture alors que ça fait à peine 4 jours que ma ligne est activé et une semaine que j'ai souscrit.
En vous remerciant.
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