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Question en attente de réponse

Mes contacts mobile disparraissent

PATRICK L.
PATRICK L.

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Bonjour,
A chaque fois que mon fils insère sa carte Sim sur son mobile, je perds plusieurs de mes contacts. Je ne me souviens plus dans les détails, mais il me semble que lors de l'achat de son portable, il avait du utiliser mon numéro pour configurer certains paramètres.
Pourriez-vous m'indiquer comment faire pour que mes contacts ne soit pas effacés ?
Merci d'avance

Réponse

Bonjour PATRICK,

Vos contacts sont enregistrés sur votre carte sim, vous devez donc les enregistrer sur votre mobile. L'opération est possible depuis vos réglages.

Si vous n'y parvenez pas, notre service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h au
0 969 360 200 (Prix d'un appel local) pour une assistance technique.

Votre mobile devra être disponible pour des manipulations durant l'appel.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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