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Changement de banque pas de mail de confirmation
Bonjour je change de banque, j’ai rempli le formulaire avec le nouveau numéro IBAN, mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation et je n’arrive pas à vous joindre par téléphone. Pouvez vous me confirmer la réception de ma demande de changement ? Merci
Réponses
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Bonjour Leo,
Afin de traiter votre demande, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je n’ai pas reçu de mail dans ma boite
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Leo,
Le mail a été envoyé sur l'adresse mail communiquée sur votre profil, merci de vérifier vos "spams" et "indésirables" et me répondre en privé aux questions de sécurité.
Si vous ne le visualisez pas, merci de me tenir informé en répondant à ce message.
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai vérifié, il n'y pas de mail dans les spam. Comment vous répondre en message privé ? je ne trouve pas sur l'application. Cordialement
je n'ai toujours rien reçu dans ma boite mail ni dans les spams et je ne sais pas comment vous contacter en privé
Bonjour, je n'ai toujours rien reçu et donc impossible de savoir si ma demande a été prise en compte
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Bonjour Leo,
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous me communiquer un numéro de téléphone et une plage horaire afin que je puisse vous recontacter s'il vous plait?
Ces éléments seront supprimé du chat public dès réception.
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir, vous pouvez me joindre au xxxxxx
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Bonjour Léo,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous avons traité votre demande, suite à la non-réception de nos messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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