Question en attente de réponse
Frais de rejet à annuler
Bonjour,
Vous me réclamez la somme de 33,82 € qui englobe 10 € de frais de rejet d'une facture précédente.
Je suis d'accord pour payer 23,82 € car j'estime que les dits frais sont injustes.
J'espère trouver une solution à l'amiale avec vous et clôturer ce point.
Cordialement,
Malak Farhat NOUR ELDINE
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 5
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Bonjour malak,
Nos CGS (disponibles sur internet) indique une facturation de frais de 10 euros en cas de retard de paiement.
Vos factures sont rejetées systématiquement depuis le mois de mai 2020 pour le motif de "contestation débiteur" et votre compte est débiteur depuis le 10 juillet 2020.
Je constate par ailleurs que votre ligne a été portée à la concurrence depuis.
Aucune prise en charge de la part de Cdiscount mobile.
Merci pour votre compréhension.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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