Question en attente de réponse
je viens de réactivée ma carte SIM suite à une demande de changememnt de numéro de téléphone. on me dit ligne suspendue
lorsque je veux passer un appel on me dit ligne suspendue
Réponse
Bonjour Philippe,
J'ai bien pris note de votre message.
Je vois que votre ligne a été réactivée aujourd'hui à 12h22. La réactivation d'une ligne peut prendre jusqu'à 2h.
Il est possible qu'à l'heure où vous avez posté votre message la réactivation n'était pas encore prise en compte.
Actuellement, je ne vois pas de suspension sur votre ligne. Avez-vous pu redémarrer votre appareil et testé votre ligne depuis votre message?
Bonne soirée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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