Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

quand est-ce que je pourrais recevoir ma commande?

Nada B.
Nada B.

Nada B.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour, Je voudrai vous demander quand est-ce que je pourrais recevoir ma commande? cela prendra combien de temps? commande N° 440796863093

Bonjour Nada,

Comme vous nous avez fourni un permis de conduire étranger, pour valider votre commande, il nous faut un document supplémentaire.

De ce fait, je vous invite à nous transmettre une attestation d'accueil délivrée par votre mairie et datant de moins de 3 mois ou une carte de séjour dont la date d'expiration est supérieure à 3 mois et d'un récépissé de renouvellement.

Merci pour votre compréhension, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Nada B.
Nada B.

Nada B.

Niveau
0
36 / 100
points

J’ai déjà fait le nécessaire et j’ai reçu un mail disant que ma commande a été validé.

Nada,

Je vous confirme que votre commande a été validée par erreur.

De ce fait et afin qu'elle ne soit pas annulée dans les prochains jours, je vous invite à nous transmettre une attestation d'accueil délivrée par votre mairie et datant de moins de 3 mois ou une carte de séjour dont la date d'expiration est supérieure à 3 mois et d'un récépissé de renouvellement.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Nada B.
Nada B.

Nada B.

Niveau
0
36 / 100
points

Je voudrais donc annuler la commande.
Merci.

Bonjour Nada,

Je vous confirme l'annulation de votre commande.

Je vous invite à contacter le Service Client Cdiscount Mobile au 3979 (0.70€/min + prix d'un appel) pour demander le remboursement des 10 € prélevés à la souscription.

Bonne journée,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Nada B.
Nada B.

Nada B.

Niveau
0
36 / 100
points

Je viens de recevoir un autre mail disant que ma commande est en cours d’expédition...comment ça se fait alors que vous avez annulé ma commande ?

Bonjour Nada,

La carte SIM était en cours de préparation lors de l'annulation de la commande.

Vous allez effectivement la recevoir, je vous invite à ne pas en prendre compte.

Bonne journée à vous.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?