Bonjour José,
Suite à votre demande, je viens de vous faire parvenir par mail à l'adresse enregistrée sur votre profil, la dernière facture éditée le 28/08/2020 sur votre ligne.
Cet envoi est gratuit et la réception immédiate.
De plus, compte tenu de la suspension totale de votre ligne, j'ai créé un nouvel identifiant correspondant à votre adresse mail.
Suite à cela, vous allez recevoir un mail de confirmation avec votre login (adresse mail) et votre mot de passe.
Cela signifie que vous pouvez vous connecter à votre Espace Client en renseignant votre mail à ''identifiant'' et pas le numéro de la ligne.
Pour information, la connexion sur l'application mobile se faisant par un n° de ligne, il faudra passer par la version en ligne pour se connecter avec votre mail.
Très bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client