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Forfait Sans Mobile

ROLAND B.
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Objet ;Changement Forfait/Sans Engagement.

Bonjour ;
J’ai un abonnement mobile près de vos service opérateur depuis septembre 2018 et plus d’engagement depuis cet année ;
-Ma demande ce jour est un changement d’offre et souhaite opter pour le forfait Prompto 20GO et 4 G à 15,99€ avec avantage carte et sans engagement.

-J’aimerai savoir comment se fait la migration vers nouveau forfait ainsi que la date d’effet renouvellement d’offre abonnement facture?;
-Vais-je conserver ma carte puce nano sim ou en recevoir une nouvelle?;
Ma ligne sera-t-elle interrompu ou bien continuité de service avec mon changement de forfait et synchronisation.
Merci de vos conseil aide assistance. Cordialement. Mr Bxxxxxx

Bonjour Roland,

Vous avez la possibilité de mettre en place le changement d'offre depuis votre espace client directement en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Si vous validez le changement d'offre avant le 18/09/2020, le changement sera effectif le 05/10/2020 soit au renouvellement de votre forfait.

Dans le cas où vous validez le changement après la 18/09/2020, le changement sera effectif le 04/11/2020.

La modification du forfait n’entraîne pas le changement de votre carte SIM. Le jour du changement, la carte SIM effectue la mise à jour toute seule.

Il faudra juste penser à éteindre et rallumer le mobile le jour du changement afin d'éviter toutes coupures.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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