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Question en attente de réponse

Ma1er ligne a changé de titulaire suite à une souscription d'une 2eme ligne pour une autre personne

Abdelkader B.
Abdelkader B.

Abdelkader B.

Niveau
0
9 / 100
points

Suite à une souscription d'une 2eme ligne pour une autre personne de ma famille, ma première ligne a changé de titulaire.
Je me trouve avec une ligne comme payeur et l'autre personne e a famille comme gestionnaire.
Il est impossible de joindre le service client par telephone. Y-a-t-il un service client NRJ mobile ?

Réponse

Bonjour Abdelkader,

Nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de service clients téléphonique.

Toutefois, mes collègues et moi-même répondons à vos demandes sur l'Assistance Mobile.

Concernant votre changement de titulaire payeur sur une seule ligne, je vous invite à suivre les recommandations communiquées par ma collègue Charlotte par mail le 05/09/2020, soit nous retourner les documents signés.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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