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Question en attente de réponse

Récupération de mes factures 2020

Audrey V.
Audrey V.

Audrey V.

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point

Bonjour,
j'ai besoin pour ma comptabilité de récupérer mes factures NRJ mobile de 2020, alors que j'ai résilié cette ligne en mars. Je n'ai plus accès à mon compte client en ligne.
Vous serait-il possible de me les transmettre par mail?
Cordialement,
Audrey ******

Réponse

Bonjour Audrey,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre nom de famille à la communauté.

Afin de vous faire parvenir vos factures, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre identité.

Pour échanger en toute confidentialité, je vais donc vous envoyez un mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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