Question en attente de réponse
pas der réseau depuis ce matin sur mes 3 téléphones
3 téléphones avec auchan télécom et pas de reseau depuis ce matin
Réponse
Bonjour Patrick,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie de votre couverture réseau.
Le technicien vous a informé qu'un incident réseau a été signalé ce matin, je m'en excuse.
Notre partenaire Bouygues Telecom fait actuellement face à un incident 2G et 3G dans toute la région Méditerranée en raison d’une double coupure de fibre optique.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et lancer un appel.
Nous faisons le maximum pour résoudre cette coupure de réseau dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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