Bonsoir Mohammed,
Votre ligne est actuellement suspendue à votre initiative. La suspension de la ligne intervient lorsque vous souhaitez que votre carte SIM ne soit pas utilisée, dans le but de commander une nouvelle carte SIM. Les prélèvements ne sont pas arrêtés car ce n'est pas une résiliation.
Je constate qu'en date du 31/08, mon collègue Kévin vous a donné des informations concernant votre demande. Vous avez la possibilité de la visualiser sur le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2438098-dema-der-remboursement
Je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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