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Question en attente de réponse

Basculement ligne fournisseur Orange ou Bouygues

Cyrille G.
Cyrille G.

Cyrille G.

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points

Bonjour,

Mon fils vient d'activer sa nouvelle SIM "NRJ Mobile" et la data ne fonctionne pas ou très peu ... autant dire que les 100 GO ne servent pas à grand chose !

Nous avions choisi NRJ mobile car il était précisé que l'on pouvait choisir son opérateur.

A ce titre pouvez-vous basculer sa ligne vers l'opérateur Orange ou Bouygues qui sont les seuls à fonctionner chez nous.

Dans le cas contraire, nous serions obligés de résilier notre contrat chez NRJ Mobile.

Numéro de téléphone : 06xxxxxxxx

Bien cordialement
Cyrille G.

Réponse

Bonjour Cyrille,

Votre demande nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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