Question en attente de réponse
Bonjour, si je ne suis pas connecté au WiFi, je n'ai pas accès à internet. La 4g ne fonctionne pas, que faire ? Merci
Lorsque je suis au travail je n'ai pas de wifi disponible, j'ai cependant besoin d'aller sur internet, mais je n'ai aucun accès 4g. Pourtant dans les paramètres, la portabilité sur les réseaux 2g/3g/4g/4g+ sont bien arrivés. Même en cherchant des réponses sur le forum je ne trouve pas de solution.
Réponse
Bonjour Pascal,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
activer option appel etranger dans mon espace
bonjour, je prévois de partir a l'étranger et je souhaite pouvoir passer des appels. or dans les options je n'ai pas la possibilité de le faire par moi même. Pourriez vous... -
bonjour jai souscris un forfait a 6.99 et je vois qu'il va être facturé 9.99.Pouquoi? merci
Merci de me l'expliquer -
Internet de mon forfait ça bloquep dès que je le branle sur mon ordinateur
Je suis un nouveau client et dès que je branche mon forfait internet sur mon ordinateur l'Internet ça bloque ça marche pas dès que j'ai branché une autre puce et ça marche je...
-
-
