Question en attente de réponse
Réseau prédéfini inexistant
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait CDiscount.
Le réseau par défaut ne fonctionne absolument pas depuis mon domicile, où la couverture réseau est limitée. Je ne peux ni appeler, ni recevoir d'appels et de sms.
Pouvez-vous me transférer sur un autre réseau (Orange est le seul qui fonctionne dans le quartier que j'habite), comme il en était question avec le conseiller que j'avais eu lors de la souscription de mon forfait ?
Merci d'avance.
Cordialement
Réponse
Bonjour Marion,
Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
impossible envoi appel et message sms suite
ARROUIJAL. Halim, Conseiller Assistance Mobile Je constate sur la ligne que vous avez pu utiliser la ligne après avoir posté votre demande. Je suis ravi d'apprendre que le... -
changer de n° d appel
changer de n d appel car trops d appel indesirable nmaintenant -
mon accès en ligne verrouillé (à partie de mon téléphone)
Bonjour, qui peut réactiver mon accès au site nrj mobile verrouillé sur mon téléphone ? Suite à trop d'accès le compte est verrouillé. Merci
-
