Question en attente de réponse
Affiliation Réseau
Bonjour ! J'aimerais être affiliée au réseau Orange svp. Merci d'avance. Mme Séverine Adams
Réponse
Bonjour Séverine,
Dans le cadre où vous rencontrez un désagrément quant à la réception du réseau, une analyse avec nos équipes technique doit être faite.
À titre d'information, le changement de réseau reste exceptionnel et ne peut être validé que par notre service technique si une absence de couverture réseau est avérée et que votre offre est éligible à un tel changement.
Afin de pouvoir effectuer l'analyse de la couverture réseau avec nos équipes techniques, votre ligne doit être active depuis plus de 24h.
Votre ligne n'étant pas encore active, je vous invite à patienter 24h après son activation et à revenir sur l'Assistance mobile le cas échéant pour que nous puissions traiter votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Mon adresse n'existe pas
Bonjour je souhaiterais changer l'orthographe de mon adresse mais celà ne fonctionne pas. J'habite au 10 impasse des LORANDIERES et non LAURENDIERES 41110 MAREUIL SUR CHER. Merci -
Ma commande n'est toujours pas arrivé chez moi
Numéro de commande 454025784084 Bonjours celle fait 2 semaine que j'attends ma carte sim mon premier abonnement chez vous ma carte été livrait chez moi s'en problème et... -
J'ai demandé une portabilité et on m'a créé un nouveau numéro, que faire ?
La portabilité n'a jamais eu lieu et j'ai désormais un nouveau numéro ?!
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