Question en attente de réponse
Comment se connecter à l'application mobile ? alors que celui-ci est bloqué
Je n'arrive pas à me connecter à l'application mobile.
Celui-ci est bloqué et je dois contacter le service client. Malheureusement il est impossible d'avoir un conseillé en ligne...
Comment faire pour débloquer l'espace client sur mobile et y accéder ?
Réponse
Bonjour Fabrice,
Afin de vous permettre l'accès à nouveau de votre espace client, j'ai réinitialisé son mot de passe.
Un mot de passe provisoire vous est envoyé par mail.
Je vous invite à vous rendre à l'adresse http://www.nrjmobile.fr et à renseigner :
- votre adresse mail comme identifiant,
- le mot de passe provisoire reçu.
N'hésitez pas à me faire part de la demande que vous voulez adresser au Service Client.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pas de connection internet sur le reseau
Bonjour je viens de recevoir ma carte sim (Appels et sms fonctionnent) Pas de connexion internet sur le réseau NRJ mobile ,j'ai bien la 4g qui s'affiche. Je n'avais pas de... -
Accès wifi sans accès internet
Bonjour, Suite à l'achat chez auchan d'un forfait sans engagement. J'ai accède à mon espace client , mis ma puce dans mon boîtier Wi-Fi. Lorsque je me connecte au Wi-Fi je... -
plus de réseau depuis l'installation de ma deuxième sim
Je suis client depuis deux semaines, aucun soucis jusqu'à l'installation de ma deuxième sim d'un autre opérateur dans mon tél. Depuis la carte sim nrj mobile est bien reconnu...
-
-
