Question en attente de réponse
comment changer l'opérateur de mon forfait, je ne reçois pas bien les appels
bonjour
pour la ligne 06XXXXXXXX
je ne reçois pas bien les appels téléphoniques avec mon forfait NRJ, je veux changer d'opérateur . Quel est l'actuel ? je veux passe chez orange merCI
Réponse
Bonjour Franck,
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.
Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leurs réseaux.
Vous êtes positionné sur les antennes du réseau SFR.
A la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas le choix du réseau. Le changement reste possible (si offre éligible) uniquement auprès du service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, qu'un incident soit avéré sur votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Je constate qu'un rappel de notre service technique est programmé sur votre ligne.
Je vous invite à patienter.
Bon début de semaine et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci -
l'ecran se bloque au moment du paiement en cb pourriez vous m'appeler sur le 0620623820 svp merci
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