Question en attente de réponse
Est-ce normal j’ai reçu la carte sim mais toujours le boîtier de la box4g?
Je n’ai pas reçu de boîtier de box 4G mais seulement la carte sim. Est-ce normal?
Réponses
Bonjour Isabelle,
Après vérification, je constate que la commande effectuée en agence ne contenait pas de Box 4G.
Le boîtier doit être ajouté à la commande lors de la souscription. Nous mettons à disposition la Box 4G pour nos clients, cependant elle n'est pas systématique.
Le forfait peut, dans certains cas, être utilisé directement via le mobile grâce aux Dual Sim pour bénéficier d'une enveloppe plus importante.
Je vous invite à revenir vers moi si vous avez besoin de cette Box.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Isabelle,
Avez-vous besoin de la box 4G dans le cadre de votre souscription?
Dans l'attente d'un retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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