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Bonjour, comment dois je procéder pour bloquer mon forfait et empêcher le hors forfait?
Bonjour, comment dois je procéder pour bloquer mon forfait et empêcher le hors forfait? J'ai un forfait à 2€ et je ne veux pas payer davantage.
Merci d'avance pour votre retour
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Dorian,
Vous êtes sur un forfait " Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200Mo ". Ce forfait n'est pas un forfait bloqué et ne permet pas d'activer d'option de blocage pour le type d'usages qui ont été facturés en hors-forfait.
Si vous le souhaitez, il est possible de dé paramétrer l'accès à internet par le biais de votre forfait sur votre mobile. Cependant, cela implique que vous ne pourrez pas utiliser les 200 Mo du forfait.
Souhaitez-vous que je vous communique la manipulation ?
Dans l'attente de votre retour.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile.
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Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
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