Question en attente de réponse
Changer d'antenne reseau vers orange
Bonjour, depuis peu j'ai des difficultés a accéder à internet et a recevoir la 4g. Je pense que je ne dois pas être sur le réseau le plus performant. Est il possible de changer d'antenne et d'être sur l'antenne d'orange ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Paul,
Merci pour votre alerte.
Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation.
Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Un incident localisé peut affecter votre réception.
Un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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