Cette question a été résolue
Confusion sur le choix des options : 3 lignes et je souhaite que mes choix sont différentes.
Bonjour, J'ai pensé d'avoir ne activé que les options concernant les appels illimités en EU pour ma propre ligne et pas mes deux autres lignes. Cependant, sur la facture l'option j'ai voulu était également affiché sur le profile d'un de mes autres lignes. Je pense avoir résilier les autres options sur les autres lignes mais je ne suis pas certain. Je ne trouve pas de recapulatif ni de mes options choisi, ni des options j'ai résilier. Merci de votre assistance.
Bonjour Sophie,
Sur votre ligne se terminant par 69, depuis votre Espace Client vous avez demandé le 21/09/2020 la désactivation des appels illimités vers les fixes de 85 destinations. La date effective de désactivation est prévu pour le 16/10/2020.
Depuis votre Espace Client vous avez accès aux options présentes sur votre ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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