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Question en attente de réponse

mon téléphone ne sonne pas lors des appel

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 57 fois
question
q

Bonjour,

depuis que je suis sur le réseau sfr. Par moment je ne reçois pas les appels, les personnes tombe sur le répondeur.

peut t on changer de réseau soit orange soit Bouygues ?

merci

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile selon les offres.

Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation.

Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques, panne sur les équipements réseau....).

Un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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