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facture août, septembre, 10€ en + ("achats multimédias) pas d'accord, pourquoi ce supplément ?
Je n'ai rien acheté, ni dépassé mon forfait pour ces 2 mois, par conséquant, je demande le remboursement de 20 € qui ont été prélevés en plus.
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Bonjour Fabienne,
Lors d'une connexion sur internet, vous avez contracté un abonnement de "PlayVOD" appelé "téléchargement gallery" pour 10€ par mois.
Cet abonnement est déjà résilié sur votre ligne, si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous: http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Aucun remboursement ne sera accordé pour ce cas car nous ne sommes pas responsables de cette souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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