Lors d'une connexion sur internet, vous avez contracté un abonnement de "PlayVOD" appelé "téléchargement gallery" pour 10€ par mois. Cet abonnement est déjà résilié sur votre ligne, si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous: http://www.assistance-mobile.com/questions/728771 Aucun remboursement ne sera accordé pour ce cas car nous ne sommes pas responsables de cette souscription. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande. Jamila, Conseillère Assistance Mobile Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois.
Il s'agit sans doute d'une erreur de votre part.
Toutefois je vous mets en demeure...
J'ai des questions sur la téléchargement galerie et vous m'avez répondu que j'ai reçu un sms et je confirme le sms mais j'ai rien reçu alors que vous les activez automatiquement...
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