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Question en attente de réponse

Je veux annuler ma commande de carte SIM

HADIA NOUR EL HOUDA S.
HADIA NOUR EL HOUDA S.

HADIA NOUR EL HOUDA S.

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Bonjour,

Ma commande prend beaucoup de temps à être traitée de plus, mon passeport est hors UE, d'après les réponses je dois avoir un document de la mairie or j'ai besoin d'une carte SIM pour effectuer mes démarches administratives.

Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre afin d'annuler ma commande ?

Merci,
Cordialement

Réponse

Bonjour Hadia,

Je suis navrée de la situation dans laquelle vous êtes.

Après vérification, je constate que vous avez appelé le Service Client afin d'avoir un peu plus d'informations sur le statut de votre commande.

Sachez, que j'ai la possibilité d'effectuer une annulation de la commande.

Je vous laisse revenir vers moi, en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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