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DIDIER B.
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Bonjour suite à un soucis qui a duré 14 jrs sans pouvoir envoyer de SMS car personnes n'a voulu changer ma carte sim alors que je le demandais aux techniciens. Mercredi dernier une personne très gentille m'a contacté suite à ce problème et m'a proposé d'office de changer celle ci. Je l'ai reçue aujourd'hui et je voudrais savoir si il serait possible d'avoir un geste commercial de votre part.
Par ailleurs quel nouveau téléphone pourriez-vous me proposer et à quel tarif.
Cordialement Céline

Réponse

Bonjour Didier,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée sur votre impossibilité d'envoyer des SMS, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

De plus, sachez que vous avez la possibilité de consulter directement depuis votre Espace Client, les tarifs des mobiles disponibles sur votre ligne.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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