Question en attente de réponse
J'ai changé de mobile le 22 juin 2020 et l'écran est en noir et blanc? est ce normal?
L'écran de mon téléphone n'est pas en couleur
Réponse
Bonjour Michel,
Cette situation n'est pas normale.
Dans un premier temps, je vous invite à procéder à quelques vérifications sur votre Samsung Galaxy A10 en vous rendant dans Paramètres / Accessibilité :
- vérifier que la fonction "inverser les couleurs" soit désactivé
- vérifier que la fonction "réglage des couleurs" soit désactivé
Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat de ces vérifications.
Merci d'avance et bonne après-midi.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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