Question en attente de réponse
Résiliation de ma ligne suivi
Bonjour
Je viens d'effectuer la portabilité ce jour vers un autre opérateur.
Cependant ma ligne téléphonique est toujours active chez vous.
Elle devait être résiliée automatiquement aujourd'hui.
Pouvez vous m'en dire plus s'il vous plait ?
Merci
Cordialement
Réponse
Bonjour David,
Votre contrat est bien en cours de résiliation. Lors d'une portabilité les services sont désactivés progressivement tout au long de la journée.
Si demain en revanche, votre ligne fonctionne toujours, je vous invite à revenir vers nous.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée
Prenez soin de vous et de vos porches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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